La nécessité de superviser l'ensemble des composantes du système d'information a conduit OVERLAP à développer et à déployer très tôt une forte expertise sur l'administration des réseaux, des systèmes et des bases de données, la sécurité et les applications critiques.

Afin de couvrir l'étendue des compétences "Administration", OVERLAP a fait des choix précis sur les outils et applications logicielles cohérents et adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.

• Etude et mise en place de plates-formes d'administration et de supervision
• Capacity planning
• Qualité de Service
• Gestion des incidents
• Tableaux de bords
• Corrélation d'événements
• Automate d'exploitation
• Management centralisé
• Ordonnanceur
• Formation
• ITIL